RÈGLEMENT

À l’arrivée au camping, les clients doivent se présenter à la réception munis de pièces d’identité valides pour toutes les personnes de l’équipage afin d’effectuer le check-in.

• Les voitures sont autorisées à entrer dans le Camping uniquement le jour de l’arrivée et le jour du départ : pour les opérations de chargement et de déchargement, les clients pourront accéder jusqu’à la zone de stationnement prévue, puis utiliser les chariots mis à disposition pour rejoindre leur emplacement ou logement. Les voitures ne peuvent pas circuler à l’intérieur du camping pour d’autres raisons. Après ces opérations, elles doivent être garées dans notre parking extérieur et doivent afficher la vignette délivrée par le personnel de la réception. Le parking est privé mais non surveillé : le camping décline toute responsabilité en cas de dommages ou de vols.
• Le portail d’entrée reste fermé de 20h00 à 7h30. Pendant ces horaires, seuls les passages à pied sont autorisés. Nous vous prions de respecter les heures de silence de 13h00 à 15h00 et de 23h00 à 7h00 pendant lesquelles tout bruit susceptible de déranger le repos des campeurs est interdit. Veuillez maintenir le volume des télévisions, radios ou autres activités à un niveau bas.
• La Direction du Camping Village Santapomata se réserve le droit de résilier unilatéralement le contrat de vente (réservation) en cas de perturbation de la tranquillité publique au sein de la structure ou en cas de comportement grave de la part du client envers le personnel ou les autres clients.
• Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des unités d’habitation ainsi que dans les sanitaires publics et privés et dans tous les locaux fermés.

La végétation présente dans le camping est considérée comme un patrimoine naturel, il est donc strictement interdit d’endommager, couper ou arracher les plantes, de creuser des trous à usage de glacière ou d’évacuation pour les caravanes, ou d’entourer les tentes de tranchées. Il est demandé de ne pas suspendre d’objets, de hamacs ni de tendre de cordes pour étendre le linge ou autre ; dans le cas contraire, le personnel autorisé procédera à l’enlèvement immédiat de l’objet et vérifiera les éventuels dommages, qui seront à la charge des responsables. Il est interdit de jeter des déchets solides ou liquides au sol, ils doivent être déposés dans les bacs prévus à l’extérieur du camping. Il est interdit par la loi d’allumer des feux dans le camping, sur le parking et sur la plage. En cas d’incendie, avertir immédiatement la réception et le personnel. Des extincteurs et des lances sont répartis dans tout le camping, à des points bien signalés.

Le branchement électrique n’est autorisé qu’avec un câble en caoutchouc conforme aux normes CEE et doit être posé au sol sans traverser les routes principales. Le câble ne doit pas dépasser 25 mètres de longueur et ne doit comporter aucune rallonge entre la caravane/tente et la borne électrique. L’utilisation de sèche-cheveux, fers à repasser et autres appareils à forte consommation est interdite car cela entraînerait une coupure de courant ; le responsable sera tenu de rembourser tout dommage. Les clients sont donc invités à utiliser les prises prévues à l’intérieur des blocs sanitaires.

L’eau est une ressource précieuse et un bien commun, c’est pourquoi nous demandons de l’utiliser de manière responsable. Il est strictement interdit de verser de l’eau sale ou savonneuse sur le sol ; les caravanes ou camping-cars doivent utiliser des réservoirs adaptés pour les eaux usées. Le lavage des véhicules est autorisé uniquement dans le parking extérieur.

Les chiens sont les bienvenus dans nos Mini Lodge Tent Dog Friendly, nos Lodge Tent Dog Friendly et dans la zone camping, pour les clients disposant de leur propre camping-car, caravane ou tente. Les animaux doivent être déclarés lors de la réservation. Dans les hébergements à louer, un seul animal par famille est autorisé. Ils ne sont pas admis dans les Mobil-homes et les Bungalows. Les propriétaires doivent tenir leurs animaux en laisse en permanence et ramasser systématiquement les excréments, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de la structure. Les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance afin de ne pas déranger les autres hôtes. Les chiens de grande taille doivent obligatoirement porter une muselière, aussi bien dans les espaces communs que sur la plage.

• Chaque client est responsable de ses objets personnels. La Direction décline toute responsabilité en cas de vol (du véhicule ou de son contenu), d’actes de vandalisme, de catastrophes naturelles, de dommages dus à une coupure temporaire de gaz, d’électricité, d’eau ou à des pannes techniques, d’accidents dus à des causes naturelles, à des animaux sauvages, à d’autres clients ou à leurs équipements. La Direction n’est pas non plus responsable des sommes d’argent ou objets personnels, ni des chutes de branches, pommes de pin, etc., ni des accidents de circulation ou dommages survenus dans le camping ou le parking.
• Toute personne trouvant un objet dans l’enceinte du camping est tenue de le remettre à la Direction, qui le rendra à son propriétaire.
• Une infirmerie est présente dans le village avec un médecin disponible une heure par jour de juin à septembre environ (service payant).

Les visiteurs sont admis à la discrétion de la Direction pendant les heures d’ouverture du bureau (08:00 – 19:30) en payant le tarif journalier s’ils restent plus de deux heures. Le document laissé à l’entrée devra être récupéré pendant les horaires d’ouverture. Les visiteurs de passage sont admis jusqu’à 21h30, avec paiement anticipé des tarifs prévus par personne et par véhicule.

• La Direction se réserve le droit exclusif de ne pas accepter des campeurs indésirables ou en surnombre.
• Tous nos clients sont tenus de porter le bracelet d’identification pendant toute la durée de leur séjour. Toute personne surprise à l’intérieur du Camping Village Santapomata sans bracelet ni autorisation devra quitter immédiatement le village après avoir réglé la journée due, et pourra être dénoncée pour violation de domicile selon l’article 614 du Code pénal.

Camping

En haute saison, le séjour minimum réservable est de deux semaines, sauf confirmation écrite différente de notre service réservation. Les tentes, caravanes ou camping-cars inoccupés ne sont pas admis. Deux présences plus un emplacement seront facturés chaque nuit, même en cas d’absence ou de présence d’une seule personne.

• Les mineurs ne sont admis que s’ils sont accompagnés d’un adulte présent pendant toute la durée du séjour.
• Pour les séjours prolongés, les clients doivent vérifier les présences avec la Direction avant la fin du mois. Tout manquement entraînera la facturation de toutes les présences.
• L’emplacement est attribué au moment du check-in. Le refus de l’emplacement assigné implique l’impossibilité de séjourner. L’emplacement ne peut pas être changé.
• En début et en fin de saison, certains services peuvent être réduits ou indisponibles selon l’affluence.
• Utilisation du barbecue non autorisée.

Hébergements locatifs :

Le règlement du séjour dans les hébergements locatifs doit être effectué à l’arrivée. Les clés des hébergements réservés seront remises entre 16h00 et 19h00.

En cas d’arrivée anticipée (avant 16h00), après avoir complété la procédure de check-in, les clients pourront utiliser les services mis à disposition par le Camping Village Santapomata en attendant d’accéder à leur logement.

Départ : Les clients doivent libérer les emplacements et les mini lodge tent avant 11h00, et les hébergements locatifs avant 10h00. Au-delà de cet horaire, une journée supplémentaire sera facturée.

• Un dépôt de garantie de 150,00 € en espèces (ou numéro de carte bancaire à titre de garantie) sera demandé à l’arrivée. Au départ, un contrôle sera effectué par le personnel, et si tout est en ordre, la caution sera restituée intégralement.
• Le nettoyage du coin cuisine/vaisselle, non inclus dans le nettoyage final, est à la charge du client : en cas de non-respect, 50,00 € seront déduits de la caution ou facturés à la carte de crédit donnée en garantie.
• Nous prions nos clients de signaler à la réception, dans les 24H suivant leur arrivée, tout dommage ou objet manquant dans leur logement.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements ; merci de ne pas jeter les mégots au sol. Il est également interdit de déplacer le mobilier à l’extérieur ; les téléviseurs ne doivent pas être déplacés de leur support pour des raisons de sécurité.
• L’annulation de la réservation doit être effectuée en ligne, selon les modalités communiquées au moment de la réservation. Le remboursement éventuel sera effectué avant la fin de l’année en cours. La réservation est contraignante pour la période réservée ; en cas d’arrivée ou de départ à une date différente, la totalité du séjour reste due. Elle est personnelle, non transférable, et constitue un contrat libre entre les parties.
  Le solde doit être réglé à l’arrivée, par carte bancaire, carte de débit ou en espèces ; les chèques sont acceptés uniquement pour les séjours de deux semaines minimum.

En cas d’incendie ou d’intempéries, merci de suivre les consignes affichées par la Direction.

Le séjour dans le camping implique l’acceptation totale du présent règlement. Le non-respect peut entraîner un avertissement ou, dans les cas graves, l’expulsion décidée de manière discrétionnaire par la Direction. Celle-ci se réserve le droit de modifier ou d’ajouter des articles au présent règlement.

La Direction vous prie de respecter le règlement pour le bon fonctionnement du Camping Village, vous remercie et vous souhaite un agréable séjour.